現在、他社が管理している物件について、長年取引のあるハウステーションさんに管理の変更をお願いしました。これまでの管理会社に対しては、家賃の入金が滞る、契約書類などが期日通りに届かないなど、ずさんな管理体制に対する不安が募っていました。困り果てていた私にとって、「どうにかしてほしい」というのが切実な願いでした。これまでハウステーションさんとの取引では一度もこのような事態がなかったため、安心して任せられる管理体制を求め、今回、管理会社をハウステーションさんへ変更することにしました。
物件にはすでに空室となってから5ヶ月が経過している部屋がありましたが、前の管理会社からは空室対策の提案や状況報告は一切なし。家賃の入金が滞っている上に空室も続き、不安は募る一方でした。
ハウステーションさんが募集状況を確認してくれたところ、募集活動は行っていたものの、同一グループ内限定で、他社への募集が行われていないことが判明。さらに、設定されていた募集条件も市場に見合っておらず、これでは成約は難しい状態でした。
すぐにハウステーションさんにて市場調査が行われ、適正な条件変更を提案していただきました。その結果、変更後わずか約1ヶ月半でお申込みをいただくことができました。私どもの意向に沿って迅速にご対応いただき、とても助かりました。
ハウステーションさんが行ってくれた空室チェックでは、前の管理会社が見逃していた複数の修理箇所が確認されました。洗面台からの水漏れや設備の不具合、エアコンの動作不良など、見た目はきれいに見えても、細部に不備がありました。
また、別の入居中の部屋では設備が故障していたにもかかわらず、前の管理会社の対応が遅れ、入居者様が大変なご不便を強いられていました。管理変更前でしたが、ハウステーションさんが対応を引き継ぎ、速やかに完了させてくれました。その結果、入居者様からは管理会社が変わることを大変喜んでいただくことができました。
今回は、別で所有している戸建ての管理も併せてお願いしました。入居者様への管理変更に伴うご案内も問題なくスムーズに行っていただき、全ての部屋が短期間で無事に移行できたことに安心しております。
相談の際に遠方にもかかわらずすぐにお越しいただき、丁寧にお話を聞いていただけたことを大変ありがたく思っています。今後とも引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
