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老舗不動産会社が良い会社？不動産会社、オーナー双方の世代交代

老舗不動産会社が良い会社？不動産会社、オーナー双方の世代交代

Y様

ご両親から賃貸マンション経営を引き継ぎ、そのまま地元の不動産会社に管理をお任せしていたオーナー様。よくやってくれる不動産会社と思っていたのに、不動産会社も世代交代しており…
地元で昔から有名な不動産会社だからと言って、良い会社、フィーリングが合う会社とは限りません。今回はそんなお話です。
『　意思疎通が取れない老舗不動産会社　』

オーナーのY様はご両親からお付き合いのある、地元の老舗不動産会社でマンション管理をお任せしていました。
ご両親が賃貸経営をしていた時代には、管理会社の方がご自宅に訪問され、話し合いをする光景をよく目にしていたそうです。ただ、自分の代になり、管理会社に質問や相談をしても要領の得ない回答ばかり…事務員の方が頑張ってくれているのは感じるのですが、会社としての対応に不満が募っていったそうです。



『　契約状況を把握できていない不動産会社　』

Y様がご自身で各部屋の契約書を見直していたところ、部屋によって更新契約書が途中から途切れてしまっていたり、更新料をもらわない契約に変わっていたりと、疑問に思うことが多数見つかりました。これに対して説明を求めると、「次の更新時にまとめて支払ってもらう予定」などと、適当な回答であり、このままではいけないと思い、管理会社変更に向けて動き出しました。



『　管理会社はどう選ぶべきか。自分の足で選びます！　』

思い立ったら即行動のY様。様々な不動産会社のHPからお問い合わせをしたり、お出かけするたびに不動産会社の店舗をリサーチしてみたりと、不動産会社選びを始めました。そんな中、弊社のオーナー向け勉強会にご参加いただき、直接お話しする機会ができました。各不動産会社の管理プランを資料では拝見しても、各社同じようなことが書いてあり差を見いだせず、一番聞きたかった「どうやって今の管理会社を解約するのか」の答えが無かったそうです。



『　管理会社の解約から、管理会社変更の流れを丁寧に説明し、ご安心いただきました。　』

勉強会後の懇親会にて、管理会社の解約方法や、管理変更を行った際の事後処理をざっとご説明し、後日改めて説明書類等を用意し、しっかりとご説明させていただきました。現契約に対して、今後入居者様方にどういうアプローチをしたいのか等を打ち合わせと、契約書から読み解く弊社の見解を述べさせていただき、3度ほどの打ち合わせの上で弊社に管理をお任せいただきました。弊社からの提案に驚かれることも多いですが、常に一緒に悩み、弊社とY様お互いの理解を深めていっております。
空き家サポート隊