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管理会社との意思疎通の難しさによる不安から始まった管理体制の見直し

管理会社との意思疎通の難しさによる不安から始まった管理体制の見直し

オーナー様

新宿区
1棟10戸
1988年12月築
SRC造・9階建て
『　「伝わらない不安」から始まった管理体制の相談　』

テナントビルのオーナー様より、管理会社変更に関するご相談をいただきました。
オーナー様は、これまでの管理会社に対して多くの不満やご不安を抱えておられました。主な理由として、連絡をしても返信がなく意思疎通が取りづらかったことや、オーナー様の意向やご要望が十分に伝わらず、対応にも限界を感じておられた点が挙げられます。また、各テナント様への連絡事項が正しく伝わっていなかったり、オーナー様への報告が十分でなかったことも問題となっていました。さらに、建物の管理状態も悪く、本来管理会社が対応すべき業務をオーナー様ご自身が行っておられる状況でした。こうした経緯から、オーナー様は今後の安定した運営のため、迅速かつ丁寧な対応ができる管理体制への見直しを検討され、当社へ管理移行のご相談をいただきました。



『　信頼できる管理体制を求めたオーナー様の慎重な選定プロセス　』

オーナー様は、これまでの管理会社に対する不満や不安から、新たな管理会社の選定を慎重に進めておられました。複数の会社へ声を掛け、信頼して任せられる管理体制を構築したいとのお考えでしたが、あまり時間をかけずに方向性を決めたいというご意向もお持ちでした。テナントビルであるため、専門的な知識や対応力が求められる点にもご不安があり、空室が発生した際の募集対応や、担当者との相性・熱意なども重視されていました。これらを踏まえ、今後の安定した運営のために、誠実で迅速に対応できる管理会社を探しておられました。



『　“任せて安心”と思える対応力が決め手に　』

いくつかの管理会社の中から、最終的に弊社をお選びいただいた理由として、まず「対応の早さ」と「柔軟さ」が挙げられました。お問い合わせをいただいてすぐにご挨拶へ伺い、スピード感のある対応に安心感を持っていただけたとのことです。また、弊社はテナントビルだけでなく、住居や土地活用なども含めた総合的な不動産管理を行っており、幅広いご提案が可能な点も評価いただきました。さらに、契約内容や管理体制についても丁寧にご説明し、他社よりも安心できる体制と感じていただけたことに加え、担当者の知識やコミュニケーション力、仕事への熱意、そしてオーナー様とのパートナーシップを大切にする社風にも共感をいただきました。こうした点が総合的に評価され、最終的に弊社をお選びいただく決め手となりました。



『　オーナー様もテナント様も安心できる管理体制へ　』

オーナー様より「できるだけ早く管理会社を変更したい」との強いご要望をいただき、当社では最短での管理移行に向けて対応を進めました。まず、現管理会社との連絡・引継ぎを迅速に行い、併せて各テナント様へは丁寧にご挨拶と管理変更のご案内を実施し、日々の営業に支障が出ないようできる限りご負担のない形で進めました。皆様のご協力をいただき、わずか1か月半という短期間で管理変更を完了しました。また、建物内外の状況を確認し、放置物やごみ、清掃、看板などの改善点を洗い出してご提案を行いました。現在は各テナント様からのご意見も取り入れながら、より快適で信頼される管理体制の構築を進めております。
空き家サポート隊